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服务理念

      树立一流的品质意识、提供一流的服务质量、创建一流的“unicomp”品牌!

 

服务宗旨

      客户至上,服务及时,态度认真,用户满意!

 

售前服务

      1.       提供技术咨询服务。

      2.       提供保管箱产品使用市场调查与分析。

      3.       根据需求提供整套保管箱建议方案。

      4.       提供售前保管箱库房勘测与规模评估。

      5.       提供保管箱业务开展的问题咨询。

      6.       提供我司已完成保管箱项目的考察。

      7.       提供产品演示服务。

      8.       提供产品的技术交流服务

 

售中服务

      1.       提供产品的安装服务。

      2.       提供产品的使用方法培训。

      3.       提供保管箱业务开展的问题咨询。

      4.       提供软件产品的二次开发服务。

 

售后服务

    保修期内及保修延续期内,我司承诺:

      1.       响应时间承诺:

        a)         30分钟快速响应体系,即接到故障投诉后30分钟内响应解决方案。

        b)        如远程服务未能解决的故障,将乘坐最快的交通工具赶至现场。

        c)         提供7×24小时服务热线:400-830-8061

      2.       提供现场巡检服务。

      3.       由于产品质量原因引起的设备故障,免费更换故障设备。

      4.       软件产品提供终身升级服务。

      5.       提供产品的技术交流服务

      6.       优先享有全国主要城市备件库的使用。

      7.       提供免费产品使用培训。

      8.       提供专业技术咨询与解答。

      9.       提供电话回访服务,及时了解产品的使用情况与新需求。